Düzeltme politikası

Bilgilerimizi resmî kaynaklarla kontrol ederek yayımlarız; yine de bir hata yapabilir ya da resmî bir değişikliği geç fark edebiliriz. Bu durumda hatayı düzeltir ve esaslı düzeltmeyi sayfada açıkça gösteririz.

Hatayı nasıl bildirebilirsiniz?

Bildiriminizi Künye sayfasında yer alan e-posta adresine gönderebilirsiniz. Ülke ve rehber sayfalarının sonundaki “Bu Sayfada Hata mı Var?” bölümünde de aynı adres bulunur; oradaki bağlantıyla açılan e-postanın konu satırında sayfanın adı hazır gelir.

Bildiriminizin hızlı incelenebilmesi için şunları belirtmeniz yeterlidir:

• hatanın bulunduğu sayfa ve bölüm (ör. “Belçika vizesi, Ücretler”)
• yanlış ya da eski olduğunu düşündüğünüz bilgi ve doğrusu
• varsa doğru bilgiyi gösteren resmî kaynağın bağlantısı

Bildirim için kişisel bilgi vermeniz gerekmez. Lütfen pasaport, kimlik ya da başvuru belgelerinizi göndermeyin.

Bildiriminiz nasıl incelenir?

• Her bildirim, ilgili resmî kaynakla karşılaştırılarak incelenir.
• Bildirimler mümkün olan en kısa sürede ele alınır. Evrak, ücret, süre ya da giriş kuralı gibi başvuruyu doğrudan etkileyen bilgiler önceliklidir.
• Resmî kaynakla doğrulanan hata düzeltilir ve sayfa güncellenir.
• Resmî kaynakla doğrulanamayan bir bildirimde sayfa değiştirilmez; konu, kaynak netleştiğinde yeniden değerlendirilir.

Değerlendirme için ek bilgiye ihtiyaç duyarsak size e-postayla dönebiliriz.

Düzeltmeler sayfada nasıl gösterilir?

Esaslı bir düzeltme, yani vize kuralı, evrak, ücret ya da süre gibi başvuruyu etkileyen bir bilginin değişmesi, sayfanın “Değişiklik Geçmişi” bölümüne tarihiyle ve kısa bir açıklamayla eklenir. Sayfadaki “Son güncelleme” tarihi de düzeltmenin yapıldığı güne ilerler.

Yazım, noktalama ya da anlatım düzeltmeleri bilginin anlamını değiştirmediği için değişiklik geçmişine eklenmeyebilir ve “Son güncelleme” tarihini değiştirmez.